杂谈”双11“ - TonyCHouの零肆贰壹

跨入12月，又到了一年的尾声，11月里走过了“双11”，度过了“黑五”（Black Friday），不知道各位亲们的钱包是否健在。最近收到了来自中国银行、建设银行、民生银行、广发银行的信用卡账单，感觉每天都是在给银行打工，于是乎，借此机会来回顾下“双11”过往的战况。

如今的“双11”早已褪去曾经光棍节的光环，取而代之的则是一个个电商，甚至线下实体的购物狂欢节，从淘宝（天猫）到京东，再到苏宁、国美，感觉如果不在“双11”凑个热闹就要错过几百万（其实几百亿了lol），而每年天猫的交易额则是屡创新高，甚至为了新高而新高，比如今年（2017）年的天猫“双11购物狂欢节”从膨胀红包（定金），跨店购物券（折扣券），店铺购物券（代金券）等等一系列算术题来鼓hu励you消费者到天猫消费，同时将红包、购物券等限定在11·11当天使用，同时禁止11·11退货等手段，以此来达到创造交易额新高，有时候觉得其实阿里和京东真的也挺不容易，为了演戏而演戏，而且还要相互捅刀，今年我注册双11作为商标，明年我说你数据造假等等都屡见不鲜，不过不得不提的是，对于刚需消费者而言，“双11”真的不失为一年中较为划算的购物机会。

同样，也来反观下历史悠久的“黑五”（Black Friday），作为一个舶来品，可以说是随着跨境购物一同迸发的购物节，不过近两年真的坚持“黑五”似乎只有亚马逊一家，同时亚马逊也在推广带有自身优势的亚马逊海外购，从而相应亚马逊全球范围内的“黑五”策略，甚至有些时候我会考虑“黑五”影响力的衰减会不会与《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》存在部分关联。

回到正题里的“双11”，作为一个曾经供职于淘宝消费者社区的从业者，虽然我没有像很多淘宝小二一样已经成为皇冠买家，不过从接触淘宝到现在的12年里也一点点累积到了双钻买家，而“双11”更是从淘宝09年提出这个概念就一如既往的支mai持mai到现在。但是不得不正视的问题是，由于淘宝机制本身的问题，越来越多的消费已经从淘宝C2C转到了京东自营的B2C，并且京东深耕多年的京东物流经过近两年“双11”之后愈发的强大，保质不减速使得注重时效性和服务的消费者对其购物黏度越来越高。